1. Qui és el teu tutor/a del curs i quin és el seu email?
El nom de tutor/a i el seu correu electrònic el tens en el menú "Participants", dins del curs i aula corresponent, a l'esquerra del curs. Si entres en "Participants" veuràs el nom del tutor del curs (entre parèntesi posa tutor!). Prem en el seu nom i podràs veure el seu correu electrònic.

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1. ¿Quien es tu tutor/a del curso y cuál es su email?
El nombre y el email de tu tutor/a del curso aparecen en el menú "Participantes", dentro del curso y aula corresponiente, a la izquierda del curso. Si entras en "Participantes", verás el nombre del tutor del curso (entre paréntesis pone tutor!). Aprieta en su nombre y podrás ver su correo electrónico.

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2. Li has enviat un exercici/dubte al teu tutor o tutora i no et respon?
Els tutors es comprometen a respondre en menys de 24 hores des que reben un email, però de vegades poden arribar-ne a tardar 48 ó 72, si heu estat molts els que li heu escrit al mateix temps o és cap de setmana. De totes formes,
  • passades 24 hores des que vas enviar el teu email, si no t'ha informat de què estiga de viatge o més enfeinat/da de l'habitual, torna a escriure-li, SENSE enviar-li CAP lliurament, per si la primera vegada no li va arribar el teu email (de vegades els emails es perden, sobretot si contenen fitxers!);
  • si passades 48 hores, des que vas enviar el teu email, encara no has rebut resposta, emplena aquest formulari indicant-nos el nom del tutor, el curs i quan li vas escriure:

Atenció: les adreces de hotmail i ozu no accepten la majoria dels emails de ticat. Si estàs utilitzant un d'aquests correus, et recomanem que canvies a un de la Universitat o de Yahoo, Gmail, etc, doncs ticat no es pot fer responsable dels emails que es perden.

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2. ¿Le has enviado un ejercicio/duda a tu tutor o tutora y no te contesta?
Los tutores se comprometen a responder en menos de 24 hores desde que reciben un email, pero a veces pueden llegar a tardar 48 ó 72, si habeis sido muchos los que le habeis escrito al mismo tiempo o es fin de semana De todas formas,
  • pasadas 24 hores desde que enviaste tu email, si no te ha informado de qu esté de viaje o más atareado/a de lo habitual, vuelve a escribirle, SIN enviarle NINGÚN ejercicio, por si la primera vez no le llegó tu email (a veces los emails se pierden, sobretodo si contienen ficheros!);
  • si pasades 48 horas, desde que enviaste tu email, todavía no has recibido contestación, rellena este formulario indicándonos el nombre del tutor, el curso y cuando le escribiste:

Atención: las direcciones de hotmail y ozu no aceptan la mayoria de los emails de ticat. Si estás usando unos de estos correos, te recomendamos que cambies a uno de la Universidad o de Yahoo, Gmail, etc, pues ticat no se puede hacer responsable de los emails que se pierdan.

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Altres dubtes
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